Expert Interview Guide v0.1

Phiên bản: 0.1 DRAFT
Ngày: 26/09/2026
Đối tượng: Bác sĩ CXK / Lão khoa / Điều dưỡng chăm sóc NCT
Thời lượng dự kiến: 45-60 phút

A. Mở đầu (5 phút)

Giới thiệu

"Xin chào [Bác sĩ/Chị/Anh]. Tôi là [Tên], Nghiên cứu sinh đang thực hiện đề tài về trợ lý AI hỗ trợ chăm sóc cơ xương khớp cho người cao tuổi tại Việt Nam. Buổi phỏng vấn hôm nay nhằm tìm hiểu ý kiến chuyên gia về nhu cầu thông tin, rào cản, và mong muốn của cô/bác khi sử dụng công nghệ hỗ trợ sức khỏe."

Consent check

• [ ] Đã ký phiếu đồng ý tham gia
• [ ] Cho phép ghi âm: Có / Không
• [ ] Hiểu rằng có thể dừng bất cứ lúc nào

B. Câu hỏi chính (35-45 phút)

Phần 1: Thực trạng chăm sóc NCT CXK (10 phút)

1. Các bệnh CXK nào hay gặp nhất ở NCT mà Bác sĩ tiếp xúc?
   - Probe: Thoái hóa khớp gối, loãng xương, gút, đau lưng — tỷ lệ ước tính?

2. Những câu hỏi nào NCT hay hỏi nhất về bệnh CXK?
   - Probe: Hỏi về thuốc? Tập luyện? Chế độ ăn? Khi nào cần tái khám?

3. Theo Bác sĩ, NCT hiện có khó khăn gì trong việc tiếp cận thông tin y khoa đáng tin cậy?

4. NCT có hay tự tìm thông tin sức khỏe không? Qua kênh nào?
   - Probe: Internet, Facebook, người thân, hàng xóm, thầy thuốc?

Phần 2: Đánh giá kiến thức tự chăm sóc (10 phút)

5. NCT thường mắc sai lầm nào trong tự chăm sóc CXK?
   - Probe: Dùng thuốc không đúng? Tin vào phương pháp không khoa học? Sợ vận động?

6. Có trường hợp nào NCT đến khám trễ vì thiếu thông tin hoặc hiểu sai không?

7. Bác sĩ đánh giá khả năng tự chăm sóc CXK của NCT VN hiện nay thế nào? (1-5)

Phần 3: Ý kiến về AI trợ lý sức khỏe (15 phút)

8. Bác sĩ nghĩ gì về việc dùng AI chatbot để cung cấp thông tin CXK cho NCT?
   - Probe: Hữu ích? Lo ngại? Điều kiện gì?

9. Theo Bác sĩ, AI chatbot NÊN làm gì? KHÔNG NÊN làm gì?

10. Nếu AI chatbot cần đưa ra lời khuyên tự chăm sóc, Bác sĩ muốn nó nói theo cách nào?

    • Probe: Giọng điệu? Mức chi tiết? Có cần lời khuyên an toàn?

11. Bác sĩ có lo ngại gì về việc NCT tin vào thông tin từ AI?

12. Bác sĩ có sẵn lòng tham gia duyệt nội dung y khoa cho hệ thống không?

Phần 4: Red flags & Safety (10 phút)

13. Theo Bác sĩ, có cờ đỏ (red flag) nào mà AI PHẢI khuyên NCT đi khám ngay?

    • Probe: Viêm khớp nhiễm khuẩn? Gãy xương? Hội chứng chùm đuôi ngựa?

14. Bác sĩ có gặp tình huống nào mà thông tin sai từ internet/Facebook đã gây hại cho NCT không?

15. Có điều gì AI TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC NÓI với NCT?

C. Kết thúc (5 phút)

16. Bác sĩ có muốn bổ sung điều gì không?

17. Bác sĩ có đồng nghiệp nào muốn giới thiệu để chúng tôi phỏng vấn thêm không?

D. Ghi chú phỏng vấn viên