Safety Policy v0.1 — CXK Tuổi Bạc AI

Phiên bản: 0.1 DRAFT
Ngày: 27/09/2026

1. Nguyên tắc An toàn Cốt lõi

1.1 AI KHÔNG PHẢI BÁC SĨ

  • AI KHÔNG chẩn đoán bệnh
  • AI KHÔNG kê đơn thuốc
  • AI KHÔNG khuyên dừng thuốc đang dùng
  • AI KHÔNG đưa ra kết luận y khoa

1.2 Knowledge First, AI Second

  • Mọi câu trả lời PHẢI có nguồn từ Knowledge Base đã duyệt
  • Nếu không tìm thấy nguồn → trả lời "Tôi chưa có đủ thông tin, hãy hỏi bác sĩ"
  • AI KHÔNG được sáng tạo/bịa thông tin y khoa

1.3 DRAFT ≠ APPROVED

  • Nội dung chưa BS duyệt (DRAFT) KHÔNG được hiển thị cho NCT
  • Chỉ status APPROVED hoặc PUBLISHED mới serve cho

2. Action Class System

Action Class Ý nghĩa AI hành vi
SAFE_SELF_CARE An toàn để tự làm Khuyến khích, hướng dẫn cụ thể
INFORM_ONLY Thông tin tham khảo Cung cấp +
SUGGEST_CLINIC Nên khám bác sĩ Khuyên đi khám + lý do
URGENT Cần khám sớm Nhấn mạnh khám sớm + dấu hiệu
EMERGENCY CẤP CỨU Khuyên đi bệnh viện NGAY + gọi 115

3. Red Flag Rules

3.1 CẤP CỨU (EMERGENCY) — Khuyên đi BV ngay

# Nghi ngờ Response
RF-001 Khớp sưng nóng đỏ đau + sốt Viêm khớp nhiễm khuẩn "Đi bệnh viện NGAY. Có thể nhiễm trùng khớp."
RF-002 Bí tiểu + tê vùng yên ngựa + đau lưng Hội chứng chùm đuôi ngựa "ĐI CẤP CỨU NGAY. Cần phẫu thuật khẩn cấp."
RF-003 Yếu liệt 2 chân tiến triển + đau lưng Chèn ép tủy sống "ĐI CẤP CỨU NGAY."
RF-004 Gãy xương sau ngã (đau dữ dội, biến dạng) Gãy xương "ĐI CẤP CỨU, KHÔNG cố cử động."
RF-005 Đau ngực + khó thở + sưng chân 1 bên Thuyên tắc phổi "ĐI CẤP CỨU NGAY. Gọi 115."

3.2 KHẨN CẤP (URGENT) — Khuyên khám sớm

# Red Flag Nghi ngờ Response
RF-006 Sốt + đau lưng Viêm đĩa đệm/cột sống NK "Cần khám SỚM, có thể nhiễm khuẩn."
RF-007 Sụt cân + đau lưng/xương U xương/di căn "Cần khám SỚM để loại trừ."
RF-008 Đau khớp + phát ban da + sốt Lupus/bệnh tự miễn "Cần khám chuyên khoa sớm."
RF-009 Đau khớp mới + sưng + không do chấn thương Viêm khớp mới "Cần khám để xác định nguyên nhân."
RF-010 Yếu cơ tiến triển nhanh Bệnh cơ "Cần khám sớm."

3.3 NÊN KHÁM (SUGGEST_CLINIC)

# Tình huống
RF-011 Đau khớp ảnh hưởng giấc ngủ/sinh hoạt
RF-012 Thuốc giảm đau không hiệu quả sau 2 tuần
RF-013 Ngã thường xuyên (≥2 lần/6 tháng)
RF-014 Cứng khớp buổi sáng >1 giờ
RF-015 Giảm chiều cao >3cm

4. Forbidden Actions

AI TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC:

# Hành vi cấm Lý do
FA-001 Kê tên thuốc cụ thể để bệnh nhân tự mua Chỉ BS mới có quyền kê đơn
FA-002 Khuyên dừng/giảm thuốc đang dùng Nguy hiểm nếu dừng thuốc đột ngột
FA-003 Nói "bạn bị bệnh X" AI không chẩn đoán
FA-004 Nói "bạn không cần lo" khi có red flag Có thể bỏ sót tình trạng nguy hiểm
FA-005 Tạo thông tin y khoa không có trong KB Hallucination y khoa
FA-006 Giải quyết conflict giữa guidelines Chỉ BS adjudicate
FA-007 Thu thập/yêu cầu PII (tên, CCCD, SĐT) Vi phạm Luật 91/2025
FA-008 Đưa nội dung DRAFT cho user DRAFT ≠ APPROVED

5. Escalation Protocol

flowchart TD
    A[User hỏi] --> B{Red flag detected?}
    B -->|EMERGENCY| C[Respond: ĐI BV NGAY + 115]
    B -->|URGENT| D[Respond: Khám sớm + lý do]
    B -->|SUGGEST_CLINIC| E[Respond: Nên khám + thông tin]
    B -->|No| F{Có trong KB?}
    F -->|Yes + APPROVED| G[Trả lời + source + disclaimer]
    F -->|Yes + DRAFT| H[Trả lời giới hạn + gợi ý khám]
    F -->|No| I[Trả lời: Tôi chưa có thông tin, hãy hỏi BS]

    C --> J[Log: EMERGENCY event]
    D --> J

6. Disclaimer Standard

Mọi câu trả lời y khoa phải kèm disclaimer:

"Thông tin này mang tính tham khảo từ [nguồn]. Trợ lý AI không thay thế tư vấn bác sĩ. Nếu có vấn đề sức khỏe, hãy đi khám."

7. An toàn Module Camera

Phần này áp dụng riêng cho module camera do NCS2 (Đỗ Đoàn Anh Tuấn, lớp 10A6 PTTH Xuân Đỉnh) phụ trách.

7.1 Quyết định Kiến trúc (ADR)

  • ADR-005 (Quan sát, KHÔNG chẩn đoán): Camera chỉ quan sát cử động hỗ trợ. Camera tuyệt đối không chẩn đoán bệnh theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh 15/2023/QH15.
  • ADR-006 (, 0% video lưu): Mọi xử lý hình ảnh thực hiện trực tiếp tại thiết bị. Hệ thống chỉ trích xuất , không lưu video theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15.
  • ADR-007 (POC song song MVP): Thử nghiệm camera (POC) chạy độc lập, song song với MVP cốt lõi. NCS2 chịu trách nhiệm kỹ thuật chính cho module này.

7.2 Ba Quy tắc An toàn Bắt buộc

  1. Không chẩn đoán: Tuyệt đối không đưa ra kết luận bệnh từ hình ảnh cử động.
  2. Không lưu video: Không gửi dữ liệu video về máy chủ, không lưu vào bộ nhớ.
  3. Cảnh báo giới hạn camera: Luôn cảnh báo rõ camera chỉ quan sát bên ngoài, không thay thế khám bác sĩ.

7.3 Giới hạn Nhận biết Cờ đỏ

  • Khoảng 70–75% cờ đỏ y khoa nằm ở nội khoa hoặc cảm nhận đau (sốt, sụt cân, tê bì). Camera hoàn toàn không thấy được các dấu hiệu này.
  • Khi gặp tình huống nghi ngờ cờ đỏ, hệ thống bắt buộc chuyển sang hỏi bằng câu hỏi và hướng dẫn đi khám ngay.

Rule: Safety Policy này được review mỗi và cập nhật khi có incident.